PromoBuddy

Datenschutzerklärung

Stand: 22. Oktober 2026

In dieser Datenschutzerklärung lesen Sie, welche personenbezogenen Daten PromoBuddy verarbeitet, wofür, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben.

Kurz zusammengefasst

  • Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellung oder Angebotsanfrage abzuwickeln, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen und um die Website sicher zu halten.
  • Wir geben Daten nur an Stellen weiter, die wir dafür brauchen, etwa an den Anbieter, der Ihre Bestellung fertigt.
  • Wir verkaufen keine Daten. Cookies für Statistik und Marketing verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung.
  • Sie können Ihre Daten einsehen, berichtigen oder löschen lassen, soweit das Gesetz es zulässt.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung bei PromoBuddy ist:

  • Het Portaal Media B.V.
  • Veerdijk 40-H, 1531 MS Wormer, Nederland
  • Handelskammer-Nr. (KvK) 34128469

Fragen zu Ihren Daten stellen Sie über die Kontaktseite oder telefonisch unter +31 (0)75 647 57 47.

Welche Daten wir verarbeiten

Bei einer Bestellung

  • Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Rechnungs- und Lieferanschrift
  • Firmenname und USt-IdNr., wenn Sie geschäftlich bestellen
  • die bestellten Produkte und die Designs, die Sie erstellen, etwa Ihr Logo oder Bild

Ihre Zahlung wird über Stripe abgewickelt. PromoBuddy speichert keine Kartendaten.

Bei einer Angebotsanfrage

  • Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen und Telefonnummer
  • Ihre Anfrage

Bei einer Nachricht über das Kontaktformular

  • Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen und Telefonnummer
  • Ihre Nachricht

Bei einem Kundenkonto

  • Name und E-Mail-Adresse
  • Ihre Spracheinstellung
  • Ihr Passwort, nur verschlüsselt gespeichert (als Hash)

Technische Daten

  • IP-Adresse und Browserdaten in den Serverprotokollen
  • dieselben Daten zur Sicherheit, zum Beispiel um die Zahl der Anmeldeversuche zu begrenzen
  • zu jeder E-Mail, die die Website versendet: die Adresse des Empfängers, der Betreff, der Zeitpunkt und ob der Versand geklappt hat, ohne den Inhalt der E-Mail

Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Vertragserfüllung: Ihre Bestellung bearbeiten, fertigen und liefern lassen, Ihre Angebotsanfrage beantworten und Ihre Fragen bearbeiten. Dabei halten wir Sie per E-Mail auf dem Laufenden: nach Ihrer Zahlung mit einer Bestätigung und Rechnung, beim Versand mit der Sendungsverfolgung.
  • Rechtliche Verpflichtung: Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir 7 Jahre auf, weil die steuerliche Aufbewahrungspflicht das verlangt.
  • Berechtigtes Interesse: die Website absichern, Missbrauch verhindern und den Betrieb der Website sicherstellen.
  • Einwilligung: Cookies für Statistik und Marketing, nur wenn Sie das im Cookie-Hinweis auswählen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Für eine Bestellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anschrift. Ohne diese Angaben können wir Ihre Bestellung nicht ausführen. Bei einer geschäftlichen Bestellung ist auch der Firmenname Pflicht. Die USt-IdNr. ist freiwillig.

An wen wir Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn das für die oben genannten Zwecke nötig ist:

  • Der Anbieter, der Ihre Bestellung fertigt und versendet. Er erhält Ihren Namen, Ihre Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihr Design.
  • Der Versanddienstleister des Anbieters, für die Zustellung.
  • Stripe, für die Zahlungen. Wählen Sie die Banküberweisung, erstellt Stripe für Ihre Bestellung eine eigene Kontonummer. Anbieter, die über PromoBuddy bezahlt werden, lassen ihre Daten dafür von Stripe prüfen.
  • Microsoft, für den Versand von E-Mails über Microsoft 365.
  • Hetzner, für das Hosting der Website in Deutschland und die verschlüsselten Sicherungskopien in Finnland.
  • Cloudflare, für die Sicherheit und Geschwindigkeit der Website.
  • FastEditor, das Online-Gestaltungstool, als Auftragsverarbeiter und nur wenn Sie es nutzen. Während Sie gestalten, erhält FastEditor Ihr Design mit den Logos und Bildern, die Sie hochladen, und einen anonymen Code je Käufer, der keine personenbezogenen Daten enthält. Bezahlen Sie eine Bestellung mit eigenem Design, erhält FastEditor außerdem Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferanschrift, die Zahlungsart und die Bestellpositionen mit Ihrem Design. FastEditor verwendet diese Daten, um Druckdateien und einen Proof zu erstellen, und auch für Produktion und Versand, wenn FastEditor diese übernimmt; die Sendungsverfolgung erhalten wir dann über FastEditor. FastEditor speichert die Daten bei Amazon Web Services in Irland. Die Druckdateien und Proofs bewahren wir zusätzlich auf unserem eigenen Server auf.
  • Google und Meta, nur wenn Sie im Cookie-Hinweis in Statistik oder Marketing einwilligen (siehe Cookies).
  • Die Europäische Kommission, wenn wir eine USt-IdNr. über VIES prüfen.

Stripe, Microsoft, Cloudflare, Google und Meta können Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Das geschieht auf Grundlage geeigneter Garantien: des EU-US-Datenschutzrahmens (Data Privacy Framework) und/oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Dienste für Statistik und Marketing verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung.

Cookies

PromoBuddy verwendet notwendige Cookies. Cookies für Statistik und Marketing verwenden wir nur, wenn Sie einwilligen.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website nötig, deshalb bitten wir nicht um Ihre Einwilligung.

  • schil_sessie: hält Sie angemeldet, höchstens acht Stunden.
  • schil_mandje und schil_mandje_nonce: speichern Ihren Warenkorb.
  • schil_ontwerpen: speichert die Entwürfe aus dem Gestaltungstool in Ihrem Warenkorb.
  • taal: speichert Ihre Sprachwahl, ein Jahr.
  • pb_toestemming: speichert Ihre Auswahl im Cookie-Hinweis, sechs Monate.

Eigene Zählung der Seitenaufrufe

Wir zählen selbst, wie oft Produkt- und Anbieterseiten aufgerufen werden, damit Anbieter sehen, wie ihr Angebot ankommt. Das geschieht ohne Cookies und ohne personenbezogene Daten: Wir speichern nur eine Summe pro Seite und Tag, keine IP-Adresse und keine Angaben zu Ihrem Browser. Deshalb bitten wir dafür nicht um Ihre Einwilligung.

Statistik und Marketing

Verwenden wir Dienste für Statistik oder Marketing, sehen Sie bei Ihrem ersten Besuch einen Cookie-Hinweis. Dort entscheiden Sie selbst: alles ablehnen, alles akzeptieren oder je Kategorie. Erst nach Ihrer Einwilligung laden wir die Dienste dieser Kategorie.

  • Statistik: Google Analytics, gegebenenfalls über den Google Tag Manager, um zu messen, wie die Website genutzt wird. Google setzt dafür Cookies wie _ga und _ga_…, die höchstens zwei Jahre gespeichert bleiben.
  • Marketing: das Meta-Pixel (Facebook und Instagram) und Werbedienste von Google, um Werbung abzustimmen und ihren Erfolg zu messen. Dazu gehören Cookies wie _fbp und _gcl_au, die höchstens drei Monate gespeichert bleiben.

Solange wir keinen dieser Dienste verwenden, erscheint kein Cookie-Hinweis und wir setzen nur notwendige Cookies.

Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, entfernen wir die Cookies dieser Dienste von unserer Website.

Wie lange wir Daten speichern

  • Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre, weil das Gesetz es verlangt.
  • Angebotsanfragen: so lange, wie es für das Angebot und die Nachbearbeitung nötig ist, danach höchstens 2 Jahre.
  • Nachrichten über das Kontaktformular: so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Frage nötig ist, danach höchstens 2 Jahre.
  • Kundenkonten: bis Sie Ihr Konto löschen lassen.
  • Serverprotokolle: etwa vier Wochen.
  • Versanddaten von E-Mails: 90 Tage, um Zustellprobleme zu untersuchen. Den Inhalt der E-Mail speichern wir nicht.
  • Protokolle der Verbindungen mit Stripe und FastEditor: 90 Tage, um Fehler bei Zahlungen und Entwürfen zu untersuchen.
  • Sicherungskopien: verschlüsselt, höchstens 12 Monate. Daten, die wir löschen, verschwinden danach auch aus den Sicherungskopien.

Sicherheit

  • Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (https).
  • Passwörter speichern wir nur verschlüsselt (als Hash).
  • Nur wer die Daten für seine Arbeit braucht, hat Zugriff darauf.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • auf Auskunft über Ihre Daten
  • auf Berichtigung unrichtiger Daten
  • auf Löschung Ihrer Daten
  • auf Einschränkung der Verarbeitung
  • auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • auf Datenübertragbarkeit, also Ihre Daten in einer Form zu erhalten, die Sie an andere weitergeben können

Ihre Anfrage richten Sie über die Kontaktseite oder telefonisch unter +31 (0)75 647 57 47 an uns. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, löschen wir sie, sobald wir sie nicht mehr benötigen. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Bestell- und Rechnungsdaten, löschen wir erst nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.

Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht einverstanden, können Sie sich jederzeit bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, oder bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland beschweren.

Änderungen

Wenn wir diese Datenschutzerklärung ändern, sehen Sie das am Datum oben auf dieser Seite.